Küresel Basın

  • AVRUPALI SADAKATSİZ - Bain Istanbul

    November 01, 2012 | Customer Strategy & Marketing, Airlines & Transportation | Transport Magazine | Media mention

    Kamyon müşterisi daha çok değer-maliyet hesaplamasına önem veriyor. Büyümekte olan ülkelerde kazanç potansiyeli daha düşük. Müşteri beklentisi giderek artıyor. Marka sadakati azalıyor. Sunulan hizmetler müşteri sadakati açısından çok kritik.