La nostra relazione con il cliente ha come obiettivo l'ottenimento di risultati concreti e misurabili volti a migliorarne in modo significativo e duraturo la performance di mercato ed economico-finanziaria. Per realizzare questo obiettivo ambizioso e necessario impegnarsi su aree che possono avere un elevato impatto sui risultati e sulla forza competitiva dell'azienda e la cui rilevanza sia condivisa dal top management del cliente. Poiché far "succedere" le strategie o realizzare le organizzazioni é spesso molto piú critico e complesso che disegnarle, il consulente deve sapersi impegnare anche sul fronte dell'attuazione.
La necessita e la determinazione di avere un impatto reale e significativo sui risultati del cliente impongono modalita operative di massima efficacia. Bain & Company Italy lavora insieme ai clienti in team composti da consulenti, integrati da membri dell'organizzazione cliente, che mettono a disposizione del cliente l'ampiezza e la profondita di competenze ed esperienze nei piu diversi settori, la capacita di trovare e interpretare fatti e non opinioni, la creativita nell'elaborare soluzioni uniche ma realizzabili facendo leva sulle conoscenze relative al business e all'azienda gia presenti presso il cliente: la combinazione positiva tra questi due contributi rappresenta la chiave fondamentale per succedere i cambiamenti concordati.
La focalizzazione sui risultati e la forte identificazione con il cliente ci hanno portato naturalmente ad introdurre in molti casi una forma di remunerazione legata al risultai conseguiti.
