조직

What we do

베인은 의사결정의 어려움이나 성과 수행에 방해가 되는 장애물 극복에 도움이 되는 종합적인 툴을 보유하고 있습니다. 베인은 지난 5년 동안 주요 산업과 지역에서 2000개가 넘는 조직의 프로젝트를 성공적으로 수행했습니다. 베인이 전문성을 갖고 있는 주요 분야는 아래와 같습니다.

  • 조직 진단: 조직 내비게이터. 베인의 진단 툴은 조직 성과를 높이는 방안을 평가하고 파악할 수 있도록 도움을 줍니다. 조직의 장단점은 물론 핵심 사안인 월등한 사업 성과 창출에 어떤 요소가 가장 중요한지를 파악할 수 있습니다.
  • 조직 설계와 운영 모델. 잘 설계된 운영 모델은 기업의 전략적 우선 목표를 달성하기 위한 자원의 조직과 운영 방법에 대해 분명하고 일관된 청사진을 제시합니다. 베인은 고객사와 파트너십을 통해 전략을 효과적으로 실행하는 운영 모델을 설계하고 적용하는데 도움을 줍니다.
  • 조직 단순화. 조직의 복잡성은 성장, 세계화, 혁신 기술로 인해 생기는 ‘뉴 노멀’입니다. 이를 적절히 다루기 위해서는 시간과 집중력이 요구됩니다. 베인의 전체적인 접근법은 복잡성을 만드는 근본 원인을 찾아 이를 치유함으로써 조직의 증상이 재발하지 않도록 합니다.
  • 의사결정 효과. 베인의 책 《결정하는 조직 행동하는 조직》(원제: Decide & Deliver)에 소개된 베인의 5단계 프로그램은 핵심 결정 사안을 각각 찾아 해부한 뒤 문제 영역을 정하고 결정 내용을 재설정해 의사결정의 효과를 극대화합니다. 조직의 단점을 강화하고 뛰어난 결정력과 실행력을 일상 업무에 반영하는 데 도움을 줍니다.
  • 센터의 역할. 비효과적인 조직을 이끌고 있는 CEO가 최고의 조직 모델을 결정하는 데 도움을 주는 센터의 역할을 검토합니다. 센터는 "조직 목적에 적합"해야 하며 사업 프로파일, 전략, 리더십 스타일에 부합하는 역할을 수행해야 합니다. 다시 말해 하나로 정해진 공식은 없다는 뜻입니다.
  • 인재 관리와 리더십 제공. 우수한 인재 없이는 우수한 성과를 만들 수 없습니다. 고성과 조직은 인재 파이프라인의 평가 방법을 학습하고, 핵심 의사결정 분야에 최고의 인재를 효과적으로 배치해 기술적 격차를 줄여 나갑니다.
  • 평가와 인센티브. 베인은 사업에 확실히 중요한 것에 초점을 두면서 역동적인 평가 측정이 가능하도록 고객사를 지원합니다. 베인은 현재 사업의 바로미터 역할을 하는 대시 보드를 구축하고, 조직의 목표 달성을 앞당기고 의사결정의 효율성을 이끄는 활동을 위한 맞춤형 보상 체계를 설계하는 데 도움을 줍니다.
  • 고성과 문화. 기업 문화는 경쟁 우위를 결정하는 핵심입니다. 기업 문화는 업무를 처리하는 방식과 사람들의 행동 방식을 결정하기 때문입니다. 기업 문화는 경쟁사가 모방하기 가장 어려운 대상입니다. 고성과 기업은 기업의 고유한 특성과 함께 성과에 대한 열정을 펼칠 수 있는 환경을 조성합니다. 그 결과 사람들이 어떤 위치에 있든 올바른 결정을 내리고 올바른 일을 처리할 수 있게 됩니다.
  • 변화 관리. 변화는 항상 그렇듯이 어렵습니다. 조직 변화는 특히 감정적인 프로세스로 인해 종종 긴장과 불안을 야기하기도 합니다. "내 자리는 괜찮을까?" "앞으로 어떻게 될까?" 베인은 이러한 민감한 반응에 대해 명확하게 설명하고 직원 몰입 프로그램으로 구성원에 동기를 부여할 수 있도록 도움을 줍니다. 베인의 접근법은 베인의 경험적 학습에 기인합니다. 베인은 어떤 조치가 변화에 대한 구성원의 동의를 이끌어 내는지를 알고 있습니다. 고객사의 "빠른 성공" 달성을 위해 고객과 시장의 니즈 변화를 파악하고 동시에 변화에 대응하도록 합니다. 또한 지속적인 성공을 위해 조직을 정렬하고 핵심 역할과 의사결정 프로세스를 중심으로 조직의 모호성을 제거합니다. 베인의 Results Delivery 프랙티스의 상세한 내용은 이곳에서 볼 수 있습니다.
  • 리더십 행동과 방향 정렬(alignment). 연구 결과에 의하면 리더십 행동은 조직의 의사결정 효과와 그에 따른 성과를 결정하는 가장 중요한 핵심 "소프트" 요소 중 하나인 것으로 나타났습니다. 그러나 기업의 리더십 행동과 의사결정 스타일은 새로운 전략의 도입이나 경영진 교체로 바뀌어야 할 때가 종종 있습니다. 행동을 바꾸는 핵심은 바람직한 의사결정 스타일에 대한 조직의 공감대가 형성된 이후에 요구되는 행동을 정의하고 실천하는 것입니다.
  • 관리 프로세스 재설계. 실행력이 우수한 관리 프로세스는 기업의 성과에 필수적입니다. 이를 위한 베인의 실용적이고 구조화된 접근법은 의사결정이라는 기계에 윤활유와 같은 역할을 해 더 빠르고 좋은 결정을 내리며 더 생산적인 미팅과 효율적인 실행을 가능하게 합니다. 베인은 고객사와 협력해 맞춤형 관리 프랙티스를 개발하고 지속적인 결과로 이끄는 스킬과 행동을 유도합니다.
  • 쉐어드 서비스
  • 조직 결속
Our perspective

효율적인 조직은 경쟁사와 차별화하는 역량을 보여줄 수 있습니다. 그 결과는 상당합니다. 베인의 연구에 의하면 고성과 기업은 총주주 수익률(TSR)이 약 6% 포인트 더 높으며, 직원들은 타인에게 자신의 회사를 일하기 좋은 곳으로 추천할 가능성이 매우 높은 것으로 나타났습니다. 이는 조직의 결속을 보여주는 강력한 지표입니다. 비결은 결단력에 있습니다. 최고 성과를 내는 기업은 의사결정 과정이 우수합니다. 의사결정이 더 빠르고 업무 수행도 더 효과적입니다.

베인은 고성과 달성에 방해가 되는 조직의 장애물을 허물고 의사결정의 비효율을 해소하는 포괄적인 툴킷과 글로벌 전문가로 구성된 팀을 확보하고 있습니다. 베인은 고객사와 함께 일하면서 먼저 전체적인 성과에 가장 중요한 의사결정에 초첨을 둡니다. 매일 내리는 결정은 작은 것이라도 큰 전략적 결정만큼 중요할 수 있습니다. 그 다음 단계로 베인은 이들 핵심 결정을 명확히 뒷받침하는 통합된 조직 체계를 구축합니다. 베인은 구조, 역할, 프로세스와 같은 "하드" 이슈를 넘어 사람, 행동, 문화와 같은 "소프트" 이슈를 해결합니다.

베인의 궁극적인 목표는 새로운 역량과 반복 가능한 프로세스가 조직 내부에 굳건히 형성돼, 조직의 모든 계층의 사람들이 몇 번이고 결정하고 행동하도록 만드는 것입니다.