금융 서비스

What we do

금융 서비스 기업은 과거의 단점과 현재의 장애물을 극복하기 위해 더욱 향상된 사업 모델을 구축해야 합니다. 베인은 수 많은 산업에 대한 깊이 있는 전문성을 활용해, 각 분야의 금융 서비스 기업이 업무 최적화, 백 오피스 비용 절감, IT 방향성 설정, 리스크 관리, 충성도 높은 고객 확보를 통한 수익원 창출, 경쟁과 규제 환경에 대처하기 위한 계획에서 혁신적인 방안을 찾을 수 있도록 지원합니다.

베인이 주요 은행보험사와 협력하고 있는 대표적인 분야는 아래와 같습니다.

  • 소매 은행
  • 프라이빗 뱅킹과 자산 관리
  • 고객과 자본 시장 비즈니스
  • 트랜잭션 뱅킹
  • 자산 관리
  • 생명보험과 손해 보험
  • 건강 보험
  • 재보험
  • 리스크, 유동성, 자본 관리
  • 주식 시장

베인은 금융 서비스에 깊이 있는 전문성을 갖고 있지만 금융 산업에만 국한하지 않고 베인의 역량 경험을 폭넓게 활용합니다. 이를 통해 금융 서비스 고객사에 맞춤형 컨설팅을 제공해 문제를 해결하고 아래와 같은 많은 분야에서 기회를 찾을 수 있도록 지원합니다.

Our approach

베인은 금융 서비스 업계의 파트너 기업으로 제반 컨설팅을 제공합니다. 베인은 고객사와 함께 분명하고 실용적인 액션 플랜을 세우며, 실제적이고 지속가능한 성과 향상을 위한 계획을 뒷받침하고 실행합니다. 베인은 아래와 같은 전략과 운영 부문에서 선도적인 금융 서비스 기업과 협력하고 있습니다.

유기적 성장을 위한 고객 중심 전략. 베인은 전세계 은행, 보험사와 협력하며 사업 운영의 모든 측면에서 이들의 고객 집중을 강화하는 전략을 뒷받침합니다. 베인은 이들 업체에서 고객 접점이 생기는 모든 과정을 재설계하고 피드백 시스템을 설치해 고객의 의견을 듣고 이에 맞게 행동할 수 있도록 합니다. 베인은 지속적인 성장을 위해 기업이 고객의 충성도 수준을 높이는 데 집중할 수 있는 Net Promoter® 시스템을 개발해 이를 금융 서비스업에 처음으로 적용했습니다.

비용과 복잡성을 줄여 성과를 향상. 고객 응대 과정에서 높은 효율성과 생산성을 일관되게 유지하는 금융 서비스 기업은 가장 높은 주주수익률을 창출합니다. 베인은 제품과 프로세스에서 복잡성을 제거하고, 비용을 줄여 영업 마진을 높이는 방안을 주요 서비스 기업에게 제시하고 있습니다.

전략적 목표에 부합하는 정보 기술의 활용과 동원. 오늘날 금융 서비스 기업은 경쟁력을 높이기 위해 고도화되고 효율적인 기술 전략을 필수적으로 갖춰야 합니다. 베인은 금융 서비스 고객을 위해 필요한 기술의 동원 방안, 정보 기술을 사업의 성장 목표와 부합시키는 방안, 이를 통해 원하는 성과를 효과적으로 달성하는 방안을 수립하는 데 도움을 주고 있습니다.

최대 가치를 구현하는 인수 후 통합(PMI). 인수 후 통합을 성공시키는 데는 소수의 강력한 지도 원리(guiding principle)가 있습니다. 바로 통합 명제를 인수 목적에 맞추고, 통합 시너지가 생기는 곳에 집중하며, 계획적인 속도를 갖고 업무를 추진하는 것입니다. 베인은 전세계 금융 서비스 기업을 대상으로 인수 후 통합 작업을 신속하게 처리하고 기대 가치의 실현을 앞당기는 일을 자문해 왔습니다. 베인은 점차 아시아, 동유럽, 중남미 등 금융 서비스가 성장하는 시장에서 고객사의 기업 인수 업무를 지원하고 있습니다.

전례없는 재무 성과를 위한 중요 의사결정과 실행. 금융 기관은 변화가 심한 규제 요건, 제품 라인과 시장 다각화, 업계 리스크와 불확실성의 증가에서 생기는 업계의 점증하는 압력에 민첩하게 대처해야 합니다. 이러한 대처 능력은 중요한 의사결정을 얼마나 효과적으로 내리느냐에 달려있습니다. 베인은 전세계 금융 기관을 대상으로 최고의 가치를 창출하는 의사결정 기회를 찾고, 의사결정의 책임을 투명하게 규정하며, 의사결정 수준과 실행 속도, 효율성을 높이기 위한 조직 구성원의 지속적 행동, 방안, 인센티브 체계 구축을 지원하고 있습니다.

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