生損保業界の顧客ロイヤルティとデジタリゼーション

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日本を含む世界18ヵ国、15万8千人の消費者を対象とした調査をもとに、各国の保険業界の顧客ロイヤルティ、オンライン(デジタリゼーション)浸透度等の市場動向について、分析、解説します(英文のみ)。

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