"Sans conteste, l’année 2020 aura été une année de paradoxe pour le secteur du luxe. Pour preuve, le rapport annuel du cabinet Bain & Company annonce une contraction de 23% de son chiffre d’affaires – un record en dix-neuf ans d’existence de ce rapport [...] Ce changement de paradigme est le résultat de deux évolutions majeures de la dernière décennie. La première est technologique : près de 45% de la population mondiale est équipée d’un smartphone – cette part était de 33,5% en 2016 et peut même atteindre 97% en Corée – ce qui crée d’autant plus de possibilités de livrer un contenu sur mesure à chaque client. Le luxe étant, par définition, l’essence du storytelling, l’adéquation est naturelle. La seconde évolution est géographique : toujours selon le rapport annuel de Bain & Company, en 2025, la moitié des achats de produits de luxe dans le monde seront réalisés par les citoyens chinois, que ce soit en Chine ou à l’international. Leur spécificité est qu’ils vivent déjà dans un écosystème digital"

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