Santiago, 23 de junio de 2023 - En un reciente estudio de Bain & Company, se evidenció que este tipo de clientes representan un mercado potencial de 365.000 millones de dólares, cifra que sumada a los $278 mil millones para “consumidores conscientes”, se transforma en una especial oportunidad para diversas industrias, y en particular para la de bienes de consumo.

Según el reporte de la consultora, este nuevo grupo de consumidores tendría el potencial de transformarse en promotores de productos sustentables, defendiendo sus beneficios y atrayendo a nuevos clientes a sus filas. Para graficarlo, Bain expone que en el caso de ESG, un 44% de quienes invitan a invertir en este tipo de bienes se convierte en superpromotor, es decir, lo comparten con más de 10 personas, frente al 22 % de quienes lo recomiendan por cualquier otro motivo.

Otro dato importante a destacar es que un 71% de los “consumidores no conscientes” afirmaron que pagarían más si hay un beneficio directo, si no compromete otros factores y si creen que es realmente mejor para el planeta. Además, se reveló que el 44% de los encuestados aspiran a aumentar el gasto en este tipo de marcas en los próximos tres años.

Finalmente, desde Bain aseguraron que para poder cautivar a estos consumidores más “rebeldes” y difíciles de convencer, las compañías de bienes de consumo y minoristas deberán implementar 3 medidas clave: incorporar en sus productos sostenibles información relevante para facilitar la decisión de compra, sumar ESG a los criterios existentes al momento de elegir (como calidad, eficiencia, costo); e innovar tanto en las presentaciones como en los formatos de sus bienes y servicios.