Im Kampf um Umsatz- und Ergebniswachstum gerade in Krisenzeiten verlieren Unternehmen haufig ihr Kerngeschaft aus den Augen - und setzen einseitig auf neue Geschaftsfelder oder rigorose Kostensenkung. Oft udersehen sie dabei die wichtigste Wachstumsquelle: die konsequente Ausschopfung des Umsatzpotenzials ihrer Kunden (Share of Wallet).