Buenos Aires, 26 de mayo de 2025. Bain & Company publicó un nuevo informe sobre la actualidad de la IA generativa en las empresas, en donde el 95% de las empresas encuestadas adoptaron este tipo de tecnología, representando un incremento de 12 puntos porcentuales respecto al año anterior. Siendo IT, una de las áreas que mayor crecimiento experimentó debido a la gran inversión que han destinado las empresas para fomentar su desarrollo.

La adopción de IA se está profundizando: el número promedio de casos de uso para producción se duplicó entre octubre de 2023 y diciembre de 2024. El último informe sobre la preparación de IA generativa evidencia que las empresas han posicionado como una de las principales prioridades la implementación de esta tecnología para el desarrollo de las operaciones. Además, cabe mencionar que en cuanto a las finalidades de uso, no sorprende que la mayoría de los casos se centren en mejorar la productividad y reducir costos, aunque muchos también apuntan al crecimiento de los ingresos.

No obstante, también existen preocupaciones respecto al uso que genera la inteligencia artificial. Esto aumenta en varios encuestados por cuestiones de seguridad y privacidad. Sin embargo, las inquietudes sobre la precisión comenzaron a disminuir, lo que sugiere que las compañías tomen confianza en la aplicación y obtención de resultados generados por la IA. Las organizaciones durante las primeras etapas de adopción están más preocupadas por la preparación organizacional y los obstáculos relacionados. En cambio, aquellas que se encuentran en etapas posteriores muestran mayor inquietud por la seguridad de los datos, la privacidad, la calidad y la precisión. Finalmente, la escalabilidad sigue siendo un desafío, con el 75% de las empresas enfrentando dificultades para encontrar la experiencia interna que necesitan en funciones críticas.

A pesar de las preocupaciones de algunas empresas y sus equipos, la inversión en esta tecnología es cada vez más significativa por el compromiso financiero asumido y la búsqueda de talento especializado en inteligencia artificial. Desde inicios del año pasado, los presupuestos de las organizaciones han aumentado hasta duplicar su inversión, alcanzando los 10 millones de dólares, y la integración sobre tareas comunes y estándar de las operaciones son cada vez más frecuentes.

La IA generativa está cumpliendo las expectativas de las compañías, los informes más recientes realizados por Bain & Company confirman que el impacto de la IA en la obtención de resultados comerciales es favorable. Más del 80% de los casos de uso reportados cumplen o superan las expectativas, y casi el 60% de quienes están satisfechos con el rendimiento de la IA afirman que también ha mejorado los resultados empresariales. Entre las empresas que han escalado soluciones de IA generativa, aproximadamente el 90% asegura que ha alcanzado o superado sus objetivos.

La mayoría de las empresas encuestadas han incorporado IA generativa en sus unidades principales, considerándola como una herramienta imprescindible para fomentar el desarrollo del negocio. Al observar los resultados positivos, decidieron incrementar exponencialmente el presupuesto destinado a nuevas tecnologías, especialmente en inteligencia artificial. Sin embargo, algunas empresas mantienen su desconfianza por cuestiones de seguridad y privacidad de sus datos. A pesar de ello, la tendencia sugiere que más organizaciones se seguirán sumando a esta revolución tecnológica.