Brief
В ходе обсуждения цифровой стратегии компании — производителя потребительских товаров у команды руководителей сложились два противоположных мнения. Одни говорили, что для поддержания конкурентоспособности компания должна вложить несколько сотен миллионов долларов в автоматизацию существующей сети крупных региональных предприятий. Другие настаивали, что нужно подождать, учитывая то, как быстро информатизация меняет бизнес. Что если автоматизация, всеобщая кастомизация и рост ожиданий клиентов приведут к тому, что в будущем потребуется сеть значительно меньших по размеру, расположенных ближе к клиенту предприятий, способных доставить продукт в тот же день?
Команда руководства была готова к крупным инвестициям, но боялась сделать ставку не на ту тенденцию. Однако дальнейшее выжидание было сопряжено с риском еще более серьезного отставания от конкурентов.
Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com