Большинство инициатив по оптимизации издержек в банковском секторе проваливается или не дает ожидаемого эффекта. Чаще всего дело в сложности проблемы и косности мышления. Банки могут добиться значительного сокращения издержек, если все сотрудники будут следовать принципам простоты и не допустят возникновения ненужных затрат.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com