Под влиянием компании Amazon, задающей стандарты сервиса для потребителей (например, высокую скорость доставки), все игроки ритейла вынуждены кардинально пересмотреть и перестроить свои цепочки поставок, чтобы соответствовать заданной планке.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com