Во всем мире компании сталкиваются с проблемами роста. Это особенно касается компаний сектора промышленных товаров и услуг, прибыль которых тесно связана с динамикой ВВП. В результате глобального финансового кризиса их рост существенно замедлился. При этом в ряде суботраслей мы обнаружили, что одна из девяти компаний тем не менее достигает устойчивого роста показателей выручки и прибыли. Отвечая на вопрос о том, что способствует успеху или неудаче, лишь 15% руководителей сослались на внешние рыночные условия. Большинство из них, напротив, указали на внутренние факторы, в частности на сложную организационную и бизнес-структуру компании. Если эти факторы игнорируют, они приводят к остановке: рост продаж замедляется, конкуренты атакуют, и в результате компании терпят неудачу или их покупают другие.

Для того чтобы преодолеть эти внутренние затруднения и вновь зажечь искру роста, компаниям нужно вернуться к Founder’s Mentality® («духу основателя»), т.е. отношению к делу и поведению, которые ассоциируются с амбициозными управленческими командами основателей компаний и могут оживить бизнес. Существует три основных элемента «духа основателя»: бунтарская миссия потеснить всех остальных в отрасли и удовлетворить те потребности клиентов, которые еще не были удовлетворены; глубокое чувство ответственности за то, как организация использует ресурсы; одержимость работой с клиентами и неустанное внимание к вопросам роста. В качестве иллюстрации перечисленных принципов мы представим пример двух компаний, которые смогли трансформировать свою работу благодаря «духу основателя».

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com