Оригинал статьи опубликован на HBR.org.

Когда на прошлой неделе компания Amazon объявила о предстоящей покупке Whole Foods Market – продуктовой розничной сети с более 450 магазинов и опытными кадрами – за $13,7 млрд, цена акций Amazon выросла на 2,4%, что повысило рыночную капитализацию компании на $11 млрд. В то же время цена акций SuperValu упала на 14,4%, Kroger – на 9,2%, а Sprouts – на 6,3%. Казалось, что можно услышать, как в офисе каждого продуктового, да и почти всех других традиционных ритейлеров заработали шредеры, уничтожая их планы на ближайшие три года.

Ни для кого в отрасли не новость, что будущее розничной торговли все в большей степени связано как с цифровыми, так и с нецифровыми технологиями. При этом объявленная Amazon сделка показала, что движение в данном направлении будет очень непростым. Слишком много традиционных ритейлеров уже выстроили свои планы исходя из трех следующих спорных положений. Во-первых, они смогут наращивать цифровые компетенции быстрее, чем Amazon будет открывать магазины. Во-вторых, то пространство, в котором конкурирует Amazon (т.е. интернет-торговля), до сих пор ограничено лишь приблизительно 8% от розничных продаж в США, или $391 млрд из $4,9 трлн в год. В-третьих, ритейлеры с магазинами могут выйти в цифровую вселенную за счет постепенного роста онлайн-продаж. Это позволит избежать размытия выручки и каннибализации более высокомаржинальных продаж через магазины, а также сохранить за собой наиболее прибыльные магазины и продуктовые категории, которые Amazon было бы сложно атаковать. До прошлой недели продуктовая розница считалась «безопасной гаванью».