Теперь потребители все чаще делают покупки через смартфоны и лэптопы – они не хотят тратить время на походы в магазин. Но, несмотря на очевидный рост объемов цифровой торговли, многие компании – производители потребительских товаров (FMCG) не имеют четких планов системного развития этого канала продаж. Они сражаются за победу в онлайне.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com