Durante los últimos años, hemos visto cómo la industria chilena ha experimentado grandes transacciones impulsadas por fusiones y adquisiciones en distintos rubros, las últimas cifras indican que en Chile estos movimientos subieron en un 33% durante 2015 llegando a realizarse 72 operaciones.

Uno de los desafíos más complejos en este tipo de operaciones tiene relación con el choque de dos culturas que, en la mayoría de los casos, son completamente diferentes. Para hacer frente a esto, Bain & Company propone una serie de guías esenciales que permitan llevar a cabo una integración de manera exitosa.

En primer lugar, se debe tener claro que el trabajo de integración debe estructurarse alrededor de fuentes claves de valor. El equipo de trabajo debe entender el valor del que son responsables.

Adaptar las acciones a la naturaleza del acuerdo, es decir, quienes están bajo una fusión o adquisición deben tener certeza sobre la escala del acuerdo y su alcance. Tener presente este aspecto permitirá estructurar la organización de mejor forma, manejar la integración cultural, aprovechar oportunidades en nuevos segmentos, entre otros.

También es necesario resolver de forma rápida quiénes estarán en los nuevos cargos. Mientras antes se seleccionen a los nuevos líderes de la organización, más fácil y rápido será llenar los puestos bajo su mandato.

Iniciar el plan de integración cuando se anuncia el acuerdo, e incluso antes de anunciar el acuerdo, permitirá que muchas decisiones que requieren de una respuesta inmediata al momento de la fusión la obtengan, no retrasando el cronograma inicial.

La cultura es uno de los grandes desafíos en los procesos de M&A. Es por este motivo que resulta primordial comprometerse con una sola cultura a nivel organizacional, promover los ámbitos que se quieren destacar de esta nueva forma de relacionarse y crear una estructura y principios para la toma de decisiones que sean consistentes con la cultura que se desea instaurar.

Debido a que este tipo de transacciones suelen poner nerviosos a quienes se ven envueltos en ellas, es fundamental realizar una "venta" de este acuerdo tanto a nivel interno (empleados), como de los públicos de interés y consumidores. El objetivo es que todos entiendan cómo los afecta la fusión.        

• ¿Qué ha pasado? La industria chilena ha experimentado grandes transacciones impulsadas por fusiones y adquisiciones en distintos rubros, generando un desafío cultural.
• ¿Por qué ha pasado? Muchas veces existe un choque de culturas, dado que son completamente diferentes.
• ¿Cómo se puede enfrentar? Crear una estructura y principios para la toma de decisiones que sean consistentes con la cultura que se desea instaurar.