Cuando observamos el billón de dólares que gigantes como Microsoft, Alphabet y Amazon han inyectado en capex tecnológico en los últimos cinco años, es inevitable pensar en el riesgo del desperdicio. Sin embargo, en el actual tablero de juego, el mayor riesgo no es malgastar recursos en innovación, sino paralizarse ante la incertidumbre. Para los líderes la pregunta no es qué significa la IA para los negocios en general, sino: ¿qué va  a hacer por su negocio hoy? 

Ya sea que su empresa haga parte del sector tecnológico o no, hay una realidad clara: no es momento de seguir haciendo planes; es momento de tomar acción. Para guiar esa transformación, propongo estas tres reflexiones. 

1. No tiene sentido posponer lo inevitable 

La estrategia es el arte de asignar recursos escasos para crear ventajas competitivas sostenidas. Si su negocio crea valor desde el sector real, aún tiene un respiro, pero si su valor es digital, el futuro ya llegó. Como bien decía William Gibson: "el futuro ya está aquí, solo que no está distribuido de manera uniforme". En Colombia, los ganadores no serán los que más planeen, sino quienes actúen con mayor audacia. 

2. Hay que salir del limbo de los “pilotos” y empezar a reinventar 

Si su empresa todavía está en la etapa de "hacer pruebas" o "proyectos piloto", ya va rezagada. Los experimentos son, por definición, marginales. El valor real de la IA no proviene de hacer lo mismo de siempre un poco más rápido, sino de rediseñar el modelo de negocio. Imagine que hoy tuviera que fundar su empresa nuevamente como una organización nativa de IA: ¿qué procesos eliminaría? ¿Cómo cambiaría su estructura de costos?¿Cómo trabajaría su gente? Esa es la visión que debe liderar. 

3. El éxito no es el software, es la gente 

Es muy fácil hacer una prueba exitosa con diez personas, pero lo difícil es que eso funcione para mil. La IA permite tomar decisiones a una velocidad que las estructuras jerárquicas y pesadas de antes no soportan. Para ganar, necesitamos organizaciones más ágiles y, sobre todo, preparar a nuestro equipo. La IA no va a reemplazar a los humanos, pero los humanos que saben usar IA sí van a reemplazar a los que no. 

En conclusión: el tablero se mueve rápido. Si intenta entender todo el tablero de ajedrez antes de mover una ficha, el juego lo habrá superado. 

Nadie tiene todas las respuestas, pero sí podemos hacernos las preguntas correctas. ¿Estamos preparados para que el mercado cambie? ¿Tenemos el talento para movernos más rápido que la competencia? En Colombia, tenemos el talento y las ganas, pero nos falta la audacia. El futuro ya está aquí; el reto es que no nos tome desprevenidos. 

Columna de opinión de Catalina Fajardo, socia y Office Head de Bain & Company en Colombia.