Bain uses cookies to improve functionality and performance of this site. More information can be found in our Privacy Policy. By continuing to browse this site, you consent to the use of cookies.

We have limited Russian content available. View Russian content.

Brief

Как управлять бизнесом с позиции вашего клиента?

Чтобы создать по-настоящему выдающийся клиентский опыт, все больше компаний прибегают к новой ключевой единице управления – эпизоду. Создание «фабрики» клиентского опыта может помочь бизнесу начать использовать повторяющийся процесс разработки различных эпизодов и управления ими.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com

Tags

Хотите продолжить обсуждение?

Мы помогаем мировым лидерам бизнеса решать самые сложные проблемы и находить наилучшие возможности. Работая вместе, мы добиваемся устойчивых положительных изменений и результатов.