Bain uses cookies to improve functionality and performance of this site. More information can be found in our Privacy Policy. By continuing to browse this site, you consent to the use of cookies.

We have limited Russian content available. View Russian content.

Brief

Масштабирование вашей цифровой трансформации

Не позволяйте термину «цифровая трансформация» себя одурачить. Те выдающиеся изменения, с которыми живут лидеры бизнеса, стали возможными благодаря цифровым технологиям. Но те удивительные и неожиданные пути, которыми люди взаимодействуют с технологиями, тоже важны. Признание этого факта обеспечивает ясность и сфокусированность, а также подчеркивает необходимость собрать специалистов по технологиям и экспертов с глубокой эмпатией в отношении клиентов в одной комнате, чтобы они работали над одними и теми же задачами. Цифровая трансформация в равной степени касается технологий и людей, инноваций и прорывных изменений, нападения и защиты.

Рассмотрим, например, быстрое распространение совместных поездок во всем мире. Цифровые технологии сделали возможным для Uber или DidiChuxing эффективно, недорого и массово соотносить тех, кому нужно куда-то ехать, и тех, кто за рулем. Но именно принятие клиентами этого сервиса, готовность сесть в машину к совершенно незнакомому человеку позволили этим компаниям перевернуть мир перевозок. Аналогичным образом Airbnbне оценивалась бы в $31 миллиард спустя лишь девять лет после основания, если бы клиенты вдруг не стали спокойно спать в чьей-то чужой постели. В рознице желание потребителей доверять обзору продуктов от 1 000 незнакомцев в Сети, а также писать собственные подробные описания обеспечило переход электронной коммерции от цифрового каталога к реальной замене пользующегося доверием магазина.

Для лидеров бизнеса часть вызова заключается в том факте, что 10–15 основных обеспечивающих успех технологий очень отличаются друг от друга: это и Интернет вещей, и искусственный интеллект, дополненная реальность, – и у каждой есть свои способы применения и свое влияние на разные секторы экономики. Это создает дополнительную сложность и приводит к некоторому разочарованию в самых верхах компаний. Это также создает реальные риски того, что с «прорывом» будет связано множество фальстартов и полумер, особенно в связи с тем, что полноценного сценария построения цифрового предприятия не существует.

Чтобы заполнить этот пробел и помочь руководителям предвидеть, структурировать и определять последовательность реализации успешной цифровой трансформации, Bain стал партнером Всемирного экономического форума и собрал группу старших руководителей из 40 глобальных компаний. Группа, все участники которой занимаются цифровой трансформацией в своих компаниях, представляет бизнесы из разных отраслей, и в нее вошли как традиционные игроки, так и цифровые лидеры. Занявшие целый год дискуссии, споры и обмен опытом помогли сформировать некие рамки цифровой трансформации, которые позволяют командам руководства сфокусироваться на четырех критичных элементах: стратегии цифровизации, бизнес-модели, обеспечивающих факторах и «оркестровке».

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com. 

Tags

Хотите продолжить обсуждение?

Мы помогаем мировым лидерам бизнеса решать самые сложные проблемы и находить наилучшие возможности. Работая вместе, мы добиваемся устойчивых положительных изменений и результатов.