Bain uses cookies to improve functionality and performance of this site. More information can be found in our Privacy Policy. By continuing to browse this site, you consent to the use of cookies.

We have limited Russian content available. View Russian content.

Brief

Формируя потребителя будущего

Формируя потребителя будущего

Определяя мир потребителей в США и Европе после COVID-19, брендам стоит обратить внимание на восемь тем.

  • min read

Brief

Формируя потребителя будущего
ru
  • В ходе исследования изменений поведения потребителей в пандемию мы обнаружили восемь критичных для брендов тем. Четыре из них представляют собой новые «законы тяготения» в потреблении; будущее остальных четырех предсказать сложнее.
  • Самые значимые изменения включают следующее: COVID-19 привел к радикальному ускорению сдвига к онлайн-ретейлу, и за первые месяцы пандемии онлайн-продажи продуктов питания в Европе выросли так, как в обычном режиме они увеличились бы за три-четыре года, а в США — более чем за два года.
  • Лучшие компании будут стремиться к балансу адаптивности, предсказуемости и устойчивости, уделяя основное внимание трем направлениям: формированию домашнего потребления, преодолению барьеров нежелания и отказу от «усреднения» потребителей.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com

Tags

Хотите продолжить обсуждение?

Мы помогаем мировым лидерам бизнеса решать самые сложные проблемы и находить наилучшие возможности. Работая вместе, мы добиваемся устойчивых положительных изменений и результатов.