Решения на основе Big Data никогда полностью не заменят труд маркетолога при формировании лояльности потребителя — разработать качественный и успешный продукт может только человек. Ключ к успеху — в использовании аналитики данных как прикладного инструмента и источника информации, на основе которых люди создают креатив и развивают бренд.

Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com