Santiago, 03 de noviembre de 2023. La inteligencia artificial está cambiando la pauta y la forma en que los negocios se desarrollan, gracias a sus múltiples beneficios para ahorrar costos y agilizar los procesos al interior de las empresas. Uno de los sectores que se ha visto impactado por este auge es el mundo de la salud. Por ello, Bain & Company entrevistó a más de 200 proveedores de la salud en Estados Unidos para ahondar sobre el impacto que tiene y tendrá el ingreso de estas nuevas herramientas y de la TI en el rubro.
Según el reporte, los especialistas del sector aseguraron que están invirtiendo mucho en tecnología e informática, lo que refleja que este servicio se transformó en una prioridad estratégica de primer orden. Tanto así que, el 56% de los encuestados dijo que la utilización de software está entre sus prioridades, cifra que en 2022 sólo alcanzaba un 34%. Para 2024 el 75% de los expertos mencionó que “espera que el gasto en este tipo de instrumentos siga creciendo en los próximos 12 meses”.
Si se revisa en mayor profundidad el informe, se ve que la escasez de la mano de obra, producto de la pandemia y la situación económica mundial, es una de las principales consecuencias del crecimiento del gasto en TI. Además, se reveló que los proveedores de la salud afirmaron que este aumento no parará, ya que más de la mitad de los entrevistados dijo que esperan acelerar este gasto acompañados de empresas tecnológicas, lo que supone un incremento de 12 puntos porcentuales en comparación al año anterior.
En relación a la implicancia que tendrá la inteligencia artificial en el sector, cerca del 70% indicó que cree que esta herramienta tendrá un impacto mayor en su organización respecto a 2022, lo que traerá como consecuencia que todos los proyectos y estrategias de IA serán trasladados desde el departamento de tecnología a las gerencias de toma de decisiones más importantes de las compañías. No obstante, actualmente sólo el 6% de las empresas de salud tienen una estrategia de inteligencia artificial generativa desarrollada, pero según las cifras de Bain, se espera que esta cifra se multiplique por diez en el próximo año.
Finalmente, se identificó que esta revolucionaria herramienta tiene el poder de transformar muchos procesos y flujos de trabajo, sin embargo, este cambio depende de la capacidad de la tecnología para demostrar ganancias de productividad en aplicaciones del mundo real sin aumentar el riesgo clínico.
