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Webinar

Experiencia del cliente durante el COVID-19

Las implicaciones para los líderes en experiencia del cliente.

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Experiencia del cliente durante el COVID-19
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En este webinar, reunimos a Rob Markey, líder mundial en la práctica de marketing y estrategia de clientes y autor del libro “The Ultimate Question 2.0”; y Luiza Mattos, socia de Bain y líder de experiencia del cliente para América del Sur, para discutir sobre la importancia de la experiencia del cliente en las diferentes fases de la crisis y cuáles son las principales acciones que deben realizar las empresas para fortalecer la relación con sus consumidores.

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