Brief
}
Резюме
- Цифровые платформы распространяются на всех рынках страхования. Некоторые из них предлагают интегрированные сервисы, выходящие за рамки основного продукта.
- Новый глобальный опрос потребителей, проведенный Bain, показал: многие респонденты открыты к покупке страховых продуктов через платформы у технологических фирм и нестраховых компаний, особенно на рынках медицинских услуг. Страховые компании удерживают позиции в страховании автомобилей и жилых помещений.
- Вызовом для страховых компаний становится принятие решения о том, стоит ли им выстраивать собственную платформу или же лучше работать через платформу другой фирмы. Еще один вызов заключается в определении того, как должен выглядеть успех при работе с платформой.
- Участники ведущих платформ также приобрели привлекательную «приманку», которая обеспечивает вовлечение клиентов и дает отличную реализацию, масштаб и реальный способ добиться прибыльности.
Полная версия на английском языке доступна на сайте Bain.com.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks, and Net Promoter Score℠, NPSx℠, and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., NICE Systems, Inc., and Fred Reichheld.
About the Research
Data powered by Dynata, a leading global first-party data and insights platform.
First published in декабрь 2020