Infographic

The Return of Churn in Telecom

Customers use digital channels more and are more likely to switch carriers than during the early days of the pandemic.

Alexandre Mercier, Cory Needle, and Alex M. Dahlke

  • First published on сентября 28, 2021

Infographic

The Return of Churn in Telecom
en

NPS Prism® is a registered trademark of Bain & Company, Inc.

Authors
  • Former Practice Director, New York
  • Headshot of Cory Needle
    Alumni, London
  • Former Expert Partner, Frankfurt
Contact us
Tags

How We've Helped Clients

Стратегия работы с клиентами и маркетинг Customer segmentation aligns TelecomCo's growth strategy with consumers' needs

Read case study

Стратегия Jump-starting innovation for a telecom solutions provider

Read case study

Повышение эффективности деятельности A game-changing strategy for a global telecommunications leader

Read case study

Хотите продолжить обсуждение?

Мы помогаем мировым лидерам бизнеса решать самые сложные проблемы и находить наилучшие возможности. Работая вместе, мы добиваемся устойчивых положительных изменений и результатов.