Brief
}
Резюме
- Согласно опросу Bain, сейчас, когда ожидается запуск базового аккаунта Amazon через партнерский банк, эта компания имеет значительно более высокие показатели лояльности среди американских потребителей, чем традиционный сектор банковских услуг.
- Среди респондентов, использующих Amazon Prime, бесплатный банковский счет, предлагаемый компанией, намерены открыть 65 %. Среди тех, кто не покупает товары через Amazon, данным предложением хотели бы воспользоваться 37 %.
- Клиенты Amazon — коммерчески ценная аудитория. По статистике, они контролируют 75 % материального благосостояния американских домохозяйств и около 75 % активов наиболее состоятельных домохозяйств.
- Для того чтобы сохранить конкурентоспособность, банкам следует сочетать инновационные предложения с оптимизацией расходов и снижением сложности процедур.
First published in сентябрь 2018