Brasil, março de 2022 - Os tempos atuais são de rápidas e intensas transformações. Com novas ferramentas e inovações tecnológicas impactando a vida de pessoas e corporações, os negócios precisam se adaptar rapidamente a essa mudança, acompanhar o acelerado ritmo de digitalização. Estamos vendo isso acontecer como nunca antes, especialmente nos últimos dois anos. 

Nós, da Bain, vemos de perto esse movimento em que, tanto as plataformas digitais quanto as inovações, como data analytics, inteligência artificial e computação em nuvem avançam cada vez mais. Mesmo as organizações que não possuem base tecnológica em seu core de atuação estão, em algum nível, adotando estratégias de transformação digital. Muito disso acontece por uma pressão crescente das companhias, para proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes e também para obter vantagens competitivas em seus respectivos segmentos.

O último estudo anual Technology Report, elaborado pela Bain,  aponta que, por exemplo, organizações em todo o mundo aceleraram a adoção de tecnologias em nuvem nos últimos dois anos e adaptaram seus modelos de negócios por meio de plataformas digitais. E isso se tornou inevitável. Nossa análise mostra que as empresas que mais se anteciparam a esse movimento de digitalização foram as mais bem-sucedidas em se adaptar ao “novo normal”.

Uma coisa que notamos é que as companhias passaram a utilizar recursos de análise de dados (data analytics) em suas operações, com o objetivo de ganhar vantagem competitiva. Muitas delas tratam as informações como ativos essenciais para extrair e gerar insights em diferentes aspectos de seus negócios. Com isso, elas não apenas melhoram seus produtos e serviços, mas também conseguem identificar com mais agilidade, e em tempo real, as reais necessidades de seus clientes.

Sabemos que é um desafio não trivial para as organizações implementar uma estratégia de jornada digital que contemple pilares como processos, cultura, pessoas e ferramentas. A nossa visão é de que as empresas precisam de um plano estratégico em data analytics para coletar, processar e armazenar seus dados, e que esteja alinhado com a estratégia de negócios.

Para apoiar as empresas em sua jornada digital, recentemente nós, da Bain, anunciamos a aquisição da startup chilena Spike, para reforçar nossa capacidade em advanced analytics e machine learning. Em 2021, nossa capacidade em advanced analytics, tanto no Brasil quanto em outros países da América do Sul, cresceu de maneira acelerada. Expandimos o nosso time local de cientistas e engenheiros de dados em mais de três vezes. Tudo isso para suportar os nossos clientes, que atuam nas mais diversas indústrias.

Daqui em diante, ferramentas de data analytics moldarão todo o desempenho de negócio das organizações. Seja ao aperfeiçoar produtos e serviços já existentes, seja ao otimizar processos internos, ou até mesmo ao desenvolver novos produtos e serviços. A transformação dos modelos de negócios será baseada, acima de tudo, em dados. As empresas que mais conseguirem ter domínio da gestão de suas informações sairão na frente.