Este artigo foi publicado originalmente no portal Infor Channel

Brasil, junho de 2025 - Transformação Digital é um daqueles termos que se tornaram onipresentes no vocabulário corporativo contemporâneo. Amplamente difundido em conferências, relatórios e estratégias organizacionais, muitas vezes acaba sendo esvaziado de seu real significado. Um relevante histórico de projetos mal-sucedidos também contribui para a desconfiança das empresas: uma pesquisa da Bain aponta que apenas 12% das iniciativas de transformação realmente obtêm sucesso e cerca de 75% entregam resultados medianos.

Ao buscar as razões para esses resultados, o levantamento mostra que o principal fator limitante nas transformações organizacionais não é a tecnologia nem a estratégia: é a cultural organizacional. Dificuldade em focar nas funções críticas para a implementação das mudanças, dependência de um pool de talentos muito limitado e preparação inadequada para o futuro são as causas mais comuns para o insucesso desses projetos.

Isso evidencia que a energia organizacional é o recurso que mais frequentemente limita a velocidade de transformação. Funcionários engajados e energizados são duas a três vezes mais produtivos do que trabalhadores insatisfeitos, o que reforça o papel crítico de uma cultura que mobilize e inspire a equipe. Sem envolvimento, engajamento e disposição em sustentar a mudança ao longo do tempo, não há plano, por melhor estruturado que seja, que resista à realidade do dia a dia.

Liderar mudanças exige muito mais do que visão e capacidade de execução – é preciso respeitar os ciclos de absorção da mudança e permitir que as pessoas aprendam com a prática. Em vez de tratar a transformação como um evento pontual ou como uma única iniciativa de grande escala, o mais eficaz é estruturá-la em fases, com marcos intermediários e objetivos claros.

Outro aprendizado importante: pequenas vitórias importam. Transformações sólidas se constroem por meio de progressos contínuos, muitas vezes incrementais. Essa prática reforça o senso de progresso, alimenta a motivação coletiva e consolida a confiança na jornada em curso. Cada conquista, por menor que pareça, atua como um sinal de que a direção está correta, gerando um efeito em cadeia que encoraja a equipe a continuar avançando, mesmo diante de obstáculos.

Nesse sentido, um dos pilares centrais para o sucesso das iniciativas é comunicar de forma clara, intencional e transparente, mesmo em momentos de dificuldade. Essa postura mantém a equipe conectada ao propósito da transformação, além de evitar ruídos, alinhar expectativas e reduzir a ansiedade gerada pela incerteza. O reconhecimento de ações positivas é um catalisador poderoso para impulsionar os esforços de mudança, com um impacto quatro vezes maior do que a punição de comportamentos indesejados.

Em um ambiente de negócios que impõe uma necessidade quase contínua de adaptação, é possível aplicar quatro aprendizados fundamentais, com base nos aspectos abordados aqui, para superar os obstáculos das transformações organizacionais:

 Ajuste a capacidade de transformação da empresa: promover várias mudanças ao mesmo tempo inevitavelmente causa exaustão e queda de desempenho;

 Mensure e gerencie as mudanças com cuidado para manter o ritmo: líderes à frente de grandes transformações devem organizar estrategicamente a sequência das iniciativas, permitindo avanços rápidos sem sobrecarregar a organização;

Comunique e celebre os avanços ao longo do caminho: o reconhecimento de ações positivas é um catalisador poderoso para impulsionar os esforços de mudança, com um impacto quatro vezes maior do que a punição de comportamentos indesejados;

Amplie a capacidade de mudança: crie uma cultura que aprenda com a prática, valorize a adaptação contínua e fortaleça o protagonismo das pessoas.

No fim do dia, a Transformação Digital não é só sobre tecnologia. É sobre cultura, pessoas e propósito. É essencial construir organizações que aprendem, que se adaptam e avançam mesmo quando não há garantias. Isso só é possível com líderes que sabem que a verdadeira transformação é, antes de tudo, uma jornada humana.