Luciana Batista

Luciana Batista é Sócia no escritório da Bain & Company em São Paulo. Ela se juntou à Bain em 2007 e possui mais de 15 anos de experiência em consultoria de gestão.

Na Bain, Luciana tem trabalhado com a alta gestão de grandes grupos nacionais e multinacionais em diversos setores, como varejo de vestuário, artigos para a casa, eletroeletrônicos, lojas de departamento, supermercados, drogarias, varejo online, private equity e serviços financeiros no Brasil e nos Estados Unidos.

Luciana liderou projetos de estratégia de crescimento, estratégia de “go-to-market”, efetividade de força de vendas e canais, segmentação e fidelização de clientes, gestão de categorias, estratégia de marcas, estratégia digital, melhoria de performance, redesenho organizacional e M&A.

Luciana também lidera nossa prática global de ESG em varejo, ajudando varejistas a incorporarem sustentabilidade em seus negócios. Ela também é ativa em iniciativas de diversidade, sobretudo em paridade de gênero, tendo sido pioneira em liderar o programa Women at Bain na América do Sul e autora de diversos estudos no tema.

Antes de ingressar na Bain, ela trabalhou por 5 anos na American Express no Brasil nas áreas de Cartões Pessoais e Corporativos. Na American Express, sua experiência incluiu o desenvolvimento de novos produtos, estratégia comercial, ações de marketing e business intelligence.

Luciana é graduada em Administração de Empresas pela Universidade de São Paulo (Brasil), com extensão em Negócios Internacionais pela European School of Economics (Itália) e possui MBA pelo Insead (França/Singapura).

Ela é fluente em português, inglês e espanhol, e é proficiente em italiano.