Nesta brochura discutimos os cinco fatores-chave para garantir o sucesso de grandes projetos de Tecnologia da Informação. O sucesso do projeto começa com uma preparação adequada, garantindo a alocação de recursos sêniores das áreas de negócio na liderança dos projetos. Em seguida, as definições de estratégias eficientes de desenho da solução, construção e testes são fundamentais para garantir o cumprimento dos cronogramas e a qualidade das entregas. Para que estas novas soluções sejam de fato implantadas, é necessário que os líderes do projeto tenham uma gestão ativa da mudança, com planos robustos de implantação e rollout das entregas de TI. Finalmente, os gestores do programa precisam ter também estratégias e planos claros para a concretização dos benefícios previstos no início do projeto, envolvendo principalmente a mudança de mentalidade e comportamento dos usuários para adotarem as novas soluções.