Com a chegada do marketing digital e a sofisticação de todo o ecossistema ao redor dele, abriram-se portas para um novo mercado. Nesse novo mundo, o grande desafio é saber qual o retorno que uma campanha de mídia traz.

Durante décadas, executivos de marketing, vendas, anunciantes, veículos e demais participantes discutiram qual seria a melhor métrica para avaliar a efetividade de uma campanha, sem nunca chegar a um claro consenso. Hoje, tecnologias digitais permitem identificar facilmente quanto dinheiro foi gasto em cada canal para gerar um cliente e, depois, seguir a evolução desse cliente ao longo do ciclo de vida dele com a marca e entender seu comportamento.

Ao mesmo tempo em que novas informações são disponibilizadas de forma abrangente, tornou-se indispensável escolher métricas ou critérios certos para monitorar o desenvolvimento e o resultado de uma campanha nas diversas mídias disponíveis. Isso é fundamental para a otimização do investimento publicitário das organizações.

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