Desde o lançamento de nossa primeira pesquisa de Ferramentas de gestão e tendências, em 1993, temos acompanhado atitudes e comportamentos por uma ampla série de ciclos econômicos. Nós vimos como gestores se recuperaram da recessão de 1990-91, manobraram pelas lombadas de 1996, abrandaram para a dolorosa crise de 2001 e bateram de frente na Grande Recessão de 2007-09. Padrões familiares emergem: um profundo medo de que o mundo tenha se deteriorado para sempre é seguido pelo crescente otimismo de que os desafios econômicos reforçaram as posições das empresas e que o futuro agora será mais brilhante.