베인의 True North

2023 미래금융포럼 ‘기존 금융기업의 창의적 변신과 미래’ 주제 패널 토의

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2023 미래금융포럼 개최 신우석 베인앤컴퍼니 파트너 강연

[매경이코노미=신우석 베인앤드컴퍼니 파트너] 최근까지도 20~40대 젊은 고객은 주요 금융사 자산관리(Wealth Management·WM) 사업의 핵심 고객층이 아니었다. 이들이 보유한 자산 규모가 그다지 매력적이지 않았기 때문이다. 자산관리 영업은 오랜 기간 동안 중장년층 이상 고자산 고객층에 맞춰졌다.

뱅킹 서비스에 대한 니즈가 세분화 및 다양화되면서 고객이 은행과 더욱 개인화된 소통 추구함에 따라 전통적 은행 관점에서는 고객들을 다시 유인할 수 있는 기회로 작용