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자동차

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전기차, 자율주행 자동차, 차량 공유 등이 최근의 자동차 업계의 동력이며 성장 기회를 제공합니다. 베인은 자동차 업계 전반에 걸쳐 모든 전략과 운영 요소를 이용해 기업들이 내실 있는 성장을 이룰 수 있도록 기술, 역량, 인재 투자에 대한 주요 의사결정을 하도록 지원합니다.

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베인이 보유한 글로벌 자동차 컨설팅 전문가 네트워크는 내실 있는 성장과 경영효율성의 최적화를 통해 고객사의 잠재력을 실현하고 기업 가치를 증대시킬 수 있도록 지원합니다. 베인은 자동차 업계 전 분야에 걸쳐 아래와 같은 기업들을 지원합니다.

  • 승용차, 소형 트럭 OEM 업체
  • 상업용 차량 OEM 업체
  • 자동차 부품 납품업체 및 하이테크 기업들
  • 부품 유통 및 주유소 네트워크
  • 애프터마켓 전문기업
  • 모빌리티 및 자동차 금융 전문기업

자동차 업계는 전통적으로 견조한 성장세를 자랑해 왔지만 그럼에도 불구하고 다른 업계와 마찬가지로 구조적인 변화에 대응해야만 합니다. 베인은 향후 15년 내에 자동차 업계에 유래없이 크나큰 변화가 닥칠 것으로 예상합니다. 따라서 이렇게 불확실한 시장에서 승용차 OEM업체 및 관련 납품업체들에게 무엇보다 필요한 것은 적절한 전략적 목표를 수립하는 것입니다.

베인의 자동차 컨설턴트들은 업계에 지대한 영향을 미칠 수 있는 몇몇 현상을 면밀히 주시하고 있습니다.

  • 다양한 메가트렌드가 동시에 나타나면 많은 성장 시장에 큰 걸림돌이 될 것입니다. 성숙 시장에 존재하는 신규 고객들은 통합 모빌리티 솔루션을 더욱 환영하고 있습니다. 도시화 심화, 배출 규제 강화, 연결성과 디지털화 분야의 기술 혁신 및 발전으로 인해 도로 정체와 환경오염이 악화되고 고객의 요구사항도 증가할 것입니다.
  • 획기적인 과학기술의 발전은 근본적인 업계의 변화를 앞당기고 있습니다. 이 가운데 배터리 기술은 특히 도시 지역에서의 e-모빌리티의 혁신을 예고하고 있으며, 자율주행 차량의 상용화도 그리 먼 이야기는 아닙니다. 실제로 인공지능 이미지 인식 기능을 갖춘 센서 및 카메라와 같은 첨단 기술의 개발과 관련 법의 개정에 힘입어 향후 10년 안에 완전자율주행자동차도 개발될 전망입니다.

이러한 요인들은 자동차 업계에도 많은 영향을 미칠 것입니다.

  •  오늘날의 승용차 OEM업체들은 최첨단 제품과 서비스로 고객의 니즈를 끊임없이 충족시켜야 합니다. 이는 수십년 간 엄격한 개선 과정을 거치고 이를 바탕으로 기존의 비즈니스 모델을 확대하는 것과는 매우 다릅니다. OEM업체와 납품업체들은 고객이 원하는 것이 무엇이고, 이를 위해 얼마나 투자할 의향이 있는지 정확히 파악해야 합니다. 제품과 서비스는 소비자와의 약속을 지키고 고객의 요구를 정확히 반영할 수 있도록 개념화 되고 설계되어야 합니다.
  • 승용차 OEM 업체들은 항상 비용 구조 개선이라는 크나큰 부담감을 안고 있습니다. 전세계 자동차 업체 들과의 경쟁에서 살아남기 위한 것입니다. 신기술에 대한 투자를 소화할 수 있는 유일한 방법은 몸집을 키우는 것이기 때문에 미래의 자동차 업계는 인수, 연합, 협력으로 대표될 것입니다.
  • 경쟁업체와의 차별화가 갈수록 어려워 지면서OEM 업체들은 고객 경험과 고객 충성도의 중요성을 깨닫게 될 것입니다. 차량의 연결성과 고객 소통이 온라인으로 진행되면서 미래의 OEM 업체들은 이전에 경험하지 못한 새로운 가능성을 모색할 수 있을 것입니다. 이를 기회로 삼기 위해 기업들은 전자, IT, 디지털화에 이르는 핵심 역량에 투자해야 합니다. 기술 기업과의 경쟁이 심화되면 매끄러운 고객 인터페이스를 위한 OEM업체의 능력도 시험대에 오를 것입니다. 
  • 자동차 업계의 수익 원천이 다운 스트림 분야로 옮겨가면 독립적인 소매 및 서비스 네트워크를 통한 강력하고 일관된 브랜드 경험을 필요로 합니다. 베인이 보유한 순추천고객지수(Net Promoter System)의 전문성을 이용해 OEM 업체, 납품업체, 유통업체, 전문 서비스 제공업체들이 부품, 서비스, 금융, 중고차 등 경쟁 시장에서 자동차 제조업체와의 접점을 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다.

자동차 업계가 직면한 변화 상황에도 불구하고 베인은 베인만의 독창적인 기법을 이용해 고객사가 장기적인 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다. 베인은 고객사의 사업을 베인의 사업과 동일시 하여 실질적이고 고객사별 니즈를 반영한 맞춤형 솔루션을 개발하기 위하여 고객사 내 팀들과 협력합니다. 베인의 Results Delivery®은 고객사와 공동으로 개발한 솔루션이 위험 예측, 측정, 관리를 통해 효과적으로 시행될 수 있도록 해줍니다. 

Net Promoter SystemSM와 Net Promoter ScoreSM는 등록 상표입니다. Net Promoter SystemSM과 Net Promoter ScoreSM는 Bain & Company, Fred Reichheld, Satmetrix Systems 의 등록 상표입니다.

®RESULTS DELIVERY는 Bain & Company의 등록 상표입니다.

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