Liderando com IA
A empresa italiana construiu uma base sólida para apoiar dezenas de iniciativas e aproveitar de forma proativa as oportunidades oferecidas por novas tecnologias.
casos de uso definidos em três áreas principais de foco
casos de uso lançados na primeira fase
Em três meses, ajudamos o Hera Group a desenvolver uma plataforma flexível, inovadora e adaptável a diferentes tecnologias, alinhando a organização às oportunidades emergentes e novos princípios operacionais. O primeiro passo foi a criação de um chatbot de atendimento ao cliente, em fase de prova de conceito, com potencial para transformar diversos processos operacionais. Esse é apenas o início de uma série de recursos baseados em IA que o grupo planeja implementar nas próximas etapas do programa.
Com o suporte da Bain, resolvemos de forma ágil grande parte das incertezas tecnológicas sobre IA generativa, direcionando nossos esforços para os fatores essenciais que garantem o sucesso das soluções de IA.
