Vencendo com IA
A Káyana aproveitou o conjunto de dados mais abrangente das Filipinas para impulsionar a transformação orientada por IA em diversos setores.
A Metro Pacific Investments Corporation, a Manila Electric Company e a PLDT são grandes empresas nas Filipinas, com atuação em telecomunicações, serviços públicos, infraestrutura, saúde, entre outros setores. Reconhecendo o papel significativo que desempenham na vida dos filipinos, essas empresas decidiram colaborar para melhorar o uso de dados e, ao longo do tempo, viabilizar insights orientados por dados e IA, automação e análises avançadas em suas áreas de atuação.
A solução encontrada foi a criação da Káyana, uma empresa de dados e tecnologia que ajuda esses negócios a aproveitar seus conjuntos de dados para gerar insights acionáveis, capazes de impulsionar valor e elevar a experiência do cliente.
Firmamos parceria com a Káyana para apoiar e acelerar sua jornada de otimização de dados.
customer micro-segments created
higher conversion rates
uplift in lead acquisition
A criação da Káyana como uma empresa digital e de dados com uso de IA marcou um ponto de virada para os negócios, ao viabilizar o enriquecimento e a expansão de dados em larga escala e ao operar em conformidade com regulamentações rigorosas para construir o que provavelmente é o conjunto de dados mais valioso e abrangente do país. Com isso, a Káyana lidera o avanço de uma nova era de decisões orientadas por dados e de experiências personalizadas para consumidores filipinos em toda a atuação da Metro Pacific.
A Káyana introduziu uma abordagem inovadora para aprofundar o entendimento dos clientes em toda a rede da Metro Pacific, com a criação de mais de 200 microsegmentos. A equipe desenvolveu diversas narrativas de dados entre setores — especialmente em saúde e bem-estar e serviços digitais — e utilizou esses insights para compreender melhor as necessidades e preferências dos clientes, destravando novas oportunidades de crescimento.
Uma campanha de aquisição online com uso de IA gerou taxas de conversão de 2 a 3 vezes maiores, enquanto um mecanismo de aquisição de leads com machine learning gerou um desempenho duas vezes maior.
A partir dessas capacidades aprimoradas, a Káyana continua a desenvolver diversos produtos e soluções orientados por dados, gerando ganhos mensuráveis em desempenho de negócios, engajamento de clientes e eficiência operacional. Em conjunto, esses avanços posicionam a Káyana e suas afiliadas na linha de frente da transformação empresarial impulsionada por IA nas Filipinas.
