« Le client a envie de simplicité, de fiabilité et de confiance. Avec le digital, cela signifie l'opportunité de devenir l'interface légitime pour le client […] Cette vague de nouveaux entrants a été générée par des tendances de consommation qui se sont développées ailleurs que dans la banque : la démocratisation, la transparence, la personnalisation des offres. Ces acteurs apportent une valeur en faisant évoluer les façons de consommer la banque et les standards de marché, par exemple sur la simplicité d'authentification au moment du paiement. […] Le compte courant est le pivot par lequel transitent tous les flux. Gérer ce compte courant n'a pas qu'un avantage strictement financier : cela permet d'accéder aux données et d'évaluer le niveau de risque, ce qui a beaucoup de valeur [...] Il n'est donc pas étonnant que certains acteurs se livrent à cette course au compte courant. […] La question qui se pose à terme c'est le niveau d'échelle, de taille critique et de rentabilité que peuvent atteindre ces acteurs, dont la base d'utilisateurs se compte actuellement en centaine de milliers [...] Nous allons vers une phase de maturation et de consolidation, car tout le monde ne va probablement pas survivre. Nous sommes au milieu du chemin et passons d'un marché au nombre limité de concurrents par la réglementation à un écosystème aux contours plus ouverts où des acteurs fourniront des services financiers sans être forcément des institutions financières. », analyse Ada Di Marzo, associée du cabinet de conseil en stratégie Bain & Company, responsable pour la France du pôle Services Financiers, banque et assurance.