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Les Echos

Les clients numériques plus fidèles à leur banque

Les clients numériques plus fidèles à leur banque

  • 18 novembre 2015
  • min

Les Echos

Les clients numériques plus fidèles à leur banque

Les banques ne doivent pas redouter la baisse de fréquentation de leurs agences et l'essor des transactions sur téléphones mobiles. Bien au contraire. Car plus le consommateurs utilise son portable, plus il reste fidèle à son établissement. 

C'est la conclusion inattendue d'une étude mondiale que le cabinet Bain & Company publie ce mercredi.