"La voix, ce sont désormais aussi les enceintes connectées, dont le taux de pénétration a été plus rapide que celui du smartphone. On dénombre 3 milliards d’utilisateurs. En 2023, ils pourraient être 8 milliards. Les industriels ne pourront pas ignorer longtemps ce marché, car la voix va devenir un "canal" de distribution et de communication. Le commerce par la voix est estimé aux environs de 40 milliards de dollars (environ 36 milliards d’euros) d’ici à la fin de la décennie. C’est que la communication orale a des avantages, rappelle Truc Mai Dupont, expert digital et innovation du cabinet Bain & Company : « On passe de 50 mots par minute quand on tape sur un clavier à 160 quand on parle. Et en ayant les mains libres ! » Si les perspectives sont alléchantes, les usages restent banals : allumer la lumière, demander le temps qu’il fait, écouter de la musique ou la radio."

Lire la suite de l'article sur L'Usine Nouvelle