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Le Monde

Les banques en ligne sortent gagnantes de la plus grande volatilité des clients

Les banques en ligne sortent gagnantes de la plus grande volatilité des clients

Selon une étude du cabinet Bain & Company, les banques en ligne ont gagné 14 % de clients par an au cours des trois dernières années, tandis que les grandes banques commerciales n’ont cessé de perdre des parts de marché.

  • 27 mars 2019
  • min

Le Monde

Les banques en ligne sortent gagnantes de la plus grande volatilité des clients

"Les institutions françaises ne s’en cachent pas : l’arrivée de nouveaux concurrents issus de monde de la tech sur le marché bancaire les effraie et cela justifie les milliards d’euros investis dans leurs systèmes informatiques, afin d’être à l’heure de la révolution numérique. Une étude du cabinet Bain & Company, publiée mercredi 27 mars, vient confirmer qu’elles ont raison de se faire du souci. Un indicateur est de nature à rassurer les banques : les clients ont essentiellement recours aux Fintech pour des besoins ponctuels, mais seuls 4 % d’entre eux se disent prêts à leur confier leur épargne. « Les banques disposent encore d’un capital confiance, c’est leur dernier rempart, estime Julien Bet, Associé chez Bain & Company. Mais pour combien de temps encore ? »

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