"Tout est fait pour que le consommateur vive dans l’écosystème Amazon, sans aller voir ailleurs. Les distributeurs traditionnels ont d’abord été pris de court. Ils ont voulu croire que l’essor du e-commerce ne représentait pas un danger pour leur activité, avant de se rendre à l’évidence. Aujourd’hui, « ils peuvent tirer parti de leur spécificité, de leur connaissance produits pour conserver leur clientèle », estime Grégoire Baudry, associé chez Bain & Company"

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