"Le basculement du somptuaire vers l’éthique est le principal enseignement d'une étude menée par Bain & Company. Le cabinet international de conseil en stratégie et management a dressé une pyramide de Maslow représentant une hiérarchie des besoins des consommateurs aujourd’hui. [...] « La durabilité sous toutes ses formes sera l'une des tendances de consommation les plus importantes de la prochaine décennie », confirme Claudia d’Arpizio, membre du board de Bain & Company [...] « La crise de Covid-19 a certainement intensifié le sentiment qu'il était nécessaire d'agir : les consommateurs attendent des marques qu'elles mènent ce processus, faisant de la durabilité un impératif commercial. Le besoin d’activisme social restera le grand enseignement de cette crise. »"

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