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Le Figaro

Les boutiques s'adaptent à une nouvelle clientèle

Les boutiques s'adaptent à une nouvelle clientèle

Halls d'aéroports vides et commerces fermés ont été l'un des visages de la pandémie.

  • 31 août 2022
  • min

Le Figaro

Les boutiques s'adaptent à une nouvelle clientèle

« Les images d'aéroports bondés sont trompeuses : les compagnies aériennes ont annulé des milliers de vols, et le personnel manque, souligne Marc-André Kamel, expert luxe et distribution chez Bain. Les flux de passagers ne sont pas encore revenus à leur niveau de 2019. » 

Outre la surreprésentation des voyageurs occidentaux, « les vols courtcourriers ont repris plus vigoureusement que les long-courriers, et les voyages de tourisme plus vite que les voyages d'affaires, constate Marc-André Kamel. Tout cela a un impact sur les dépenses par passager. Un Chinois voyageant en long-courrier dépense en moyenne plus de cent fois plus qu'un Européen voyageant en court-courrier, et un voyageur d'affaires dépense en moyenne 10 % de plus qu'un touriste. » 

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