Skip to Content
  • Offices

    Offices

    North & Latin America
    • Atlanta
    • Austin
    • Bogota
    • Boston
    • Buenos Aires
    • Chicago
    • Dallas
    • Denver
    • Houston
    • Los Angeles
    • Mexico City
    • Minneapolis
    • Monterrey
    • Montreal
    • New York
    • Rio de Janeiro
    • San Francisco
    • Santiago
    • São Paulo
    • Seattle
    • Silicon Valley
    • Toronto
    • Washington, DC
    Europe & Africa
    • Amsterdam
    • Athens
    • Berlin
    • Brussels
    • Copenhagen
    • Dusseldorf
    • Frankfurt
    • Helsinki
    • Istanbul
    • Johannesburg
    • Kyiv
    • Lisbon
    • London
    • Madrid
    • Milan
    • Munich
    • Oslo
    • Paris
    • Rome
    • Stockholm
    • Vienna
    • Warsaw
    • Zurich
    Middle East
    • Doha
    • Dubai
    • Riyadh
    Asia & Australia
    • Bangkok
    • Beijing
    • Bengaluru
    • Brisbane
    • Ho Chi Minh City
    • Hong Kong
    • Jakarta
    • Kuala Lumpur
    • Manila
    • Melbourne
    • Mumbai
    • New Delhi
    • Perth
    • Seoul
    • Shanghai
    • Singapore
    • Sydney
    • Tokyo
    See all offices
  • Alumni
  • Media Center
  • Subscribe
  • Contact
  • Brazil | Português

    Select your region and language

    Global
    • Global (English)
    North & Latin America
    • Brazil (Português)
    • Argentina (Español)
    • Canada (Français)
    • Chile (Español)
    • Colombia (Español)
    Europe, Middle East, & Africa
    • France (Français)
    • DACH Region (Deutsch)
    • Italy (Italiano)
    • Spain (Español)
    • Greece (Elliniká)
    Asia & Australia
    • China (中文版)
    • Korea (한국어)
    • Japan (日本語)
  • Saved items (0)
    Saved items (0)

    You have no saved items.

    Bookmark content that interests you and it will be saved here for you to read or share later.

    Explore Bain Insights
  • Industries
    Main menu

    Industries

    • Aeroespacial e Defesa
    • Agronegócio
    • Química
    • Construção e Infraestrutura
    • Bens de Consumo
    • Serviços Financeiros
    • Healthcare & Life Sciences
    • Máquinas e Equipamentos Industriais
    • Mídia e Entretenimento
      Industries
      Mídia e Entretenimento
      • Media Lab
    • Metais
    • Mineração
    • Petróleo e Gás
    • Papel e Embalagens
    • Private Equity
      Industries
      Private Equity
      • Due Diligence
      • Exit Planning
      • Firm Strategy & Operations
      • Portfolio Value Creation
    • Setor Público e Social
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Telecomunicações
      Industries
      Telecomunicações
      • Capital Expenditure
      • Telco Digital Transformation
    • Transporte
    • Turismo & Lazer
    • Energia & Renováveis
  • Consulting Services
    Main menu

    Consulting Services

    • Customer Experience
    • Sustainability
    • Innovation
    • M&A
    • Operations
    • People & Organization
    • Private Equity
    • Sales & Marketing
    • Strategy
    • AI, Insights, and Solutions
    • Technology
    • Transformation
  • Digital
  • Insights
    Main menu

    Insights

    • Industry Insights
    • Services Insights
    • Bain Books
    • Webinars
    • Bain Futures
    View all Insights
    Featured topics
    • Tariff Response
    • Artificial Intelligence
    • Thriving in Uncertainty
    • Executive Conversations
    • Macro Trends
    • M&A Report
    • Healthcare Private Equity Report
    • Paper & Packaging Report
    • Technology Report
    • CEO's Guide to Sustainability
    • CEO Insights
    • CFO Insights
    • COO Insights
    • CIO Insights
    • CMO Insights
    View all featured topics
  • About
    Main menu

    About

    • What We Do
    • What We Believe
    • Our People & Leadership
    • Client Results
    • Awards & Recognition
    • Global Affiliations
    Further: Our global responsibility
    • Sustainability
    • Social Impact
    • World Economic Forum
    Learn more about Further
  • Carreiras
    Main menu

    Carreiras

    • Trabalhe Conosco
      Carreiras
      Trabalhe Conosco
      • Find Your Place
      • Nossas áreas de trabalho
      • Equipes integradas
      • Estudantes
      • Programas e estágios
      • Eventos de Recrutamento
    • A Vida na Bain
      Carreiras
      A Vida na Bain
      • Blog: Inside Bain
      • Histórias de carreira
      • Nossas pessoas
      • Onde trabalhamos
      • Apoioao seu crescimento
      • Grupos de afinidade
      • Benefícios
    • Impact Stories
    • Nosso Processo Seletivo
      Carreiras
      Nosso Processo Seletivo
      • O Que Esperar
      • Entrevistas
    FIND JOBS
  • Offices
    Main menu

    Offices

    • North & Latin America
      Offices
      North & Latin America
      • Atlanta
      • Austin
      • Bogota
      • Boston
      • Buenos Aires
      • Chicago
      • Dallas
      • Denver
      • Houston
      • Los Angeles
      • Mexico City
      • Minneapolis
      • Monterrey
      • Montreal
      • New York
      • Rio de Janeiro
      • San Francisco
      • Santiago
      • São Paulo
      • Seattle
      • Silicon Valley
      • Toronto
      • Washington, DC
    • Europe & Africa
      Offices
      Europe & Africa
      • Amsterdam
      • Athens
      • Berlin
      • Brussels
      • Copenhagen
      • Dusseldorf
      • Frankfurt
      • Helsinki
      • Istanbul
      • Johannesburg
      • Kyiv
      • Lisbon
      • London
      • Madrid
      • Milan
      • Munich
      • Oslo
      • Paris
      • Rome
      • Stockholm
      • Vienna
      • Warsaw
      • Zurich
    • Middle East
      Offices
      Middle East
      • Doha
      • Dubai
      • Riyadh
    • Asia & Australia
      Offices
      Asia & Australia
      • Bangkok
      • Beijing
      • Bengaluru
      • Brisbane
      • Ho Chi Minh City
      • Hong Kong
      • Jakarta
      • Kuala Lumpur
      • Manila
      • Melbourne
      • Mumbai
      • New Delhi
      • Perth
      • Seoul
      • Shanghai
      • Singapore
      • Sydney
      • Tokyo
    See all offices
  • Alumni
  • Media Center
  • Subscribe
  • Contact
  • Brazil | Português
    Main menu

    Select your region and language

    • Global
      Select your region and language
      Global
      • Global (English)
    • North & Latin America
      Select your region and language
      North & Latin America
      • Brazil (Português)
      • Argentina (Español)
      • Canada (Français)
      • Chile (Español)
      • Colombia (Español)
    • Europe, Middle East, & Africa
      Select your region and language
      Europe, Middle East, & Africa
      • France (Français)
      • DACH Region (Deutsch)
      • Italy (Italiano)
      • Spain (Español)
      • Greece (Elliniká)
    • Asia & Australia
      Select your region and language
      Asia & Australia
      • China (中文版)
      • Korea (한국어)
      • Japan (日本語)
  • Saved items  (0)
    Main menu
    Saved items (0)

    You have no saved items.

    Bookmark content that interests you and it will be saved here for you to read or share later.

    Explore Bain Insights
  • Industries
    • Industries

      • Aeroespacial e Defesa
      • Agronegócio
      • Química
      • Construção e Infraestrutura
      • Bens de Consumo
      • Serviços Financeiros
      • Healthcare & Life Sciences
      • Máquinas e Equipamentos Industriais
      • Mídia e Entretenimento
      • Metais
      • Mineração
      • Petróleo e Gás
      • Papel e Embalagens
      • Private Equity
      • Setor Público e Social
      • Varejo
      • Tecnologia
      • Telecomunicações
      • Transporte
      • Turismo & Lazer
      • Energia & Renováveis
  • Consulting Services
    • Consulting Services

      • Customer Experience
      • Sustainability
      • Innovation
      • M&A
      • Operations
      • People & Organization
      • Private Equity
      • Sales & Marketing
      • Strategy
      • AI, Insights, and Solutions
      • Technology
      • Transformation
  • Digital
  • Insights
    • Insights

      • Industry Insights
      • Services Insights
      • Bain Books
      • Webinars
      • Bain Futures
      View all Insights
      Featured topics
      • Tariff Response
      • Artificial Intelligence
      • Thriving in Uncertainty
      • Executive Conversations
      • Macro Trends
      • M&A Report
      • Healthcare Private Equity Report
      • Paper & Packaging Report
      • Technology Report
      • CEO's Guide to Sustainability
      • CEO Insights
      • CFO Insights
      • COO Insights
      • CIO Insights
      • CMO Insights
      View all featured topics
  • About
    • About

      • What We Do
      • What We Believe
      • Our People & Leadership
      • Client Results
      • Awards & Recognition
      • Global Affiliations
      Further: Our global responsibility
      • Sustainability
      • Social Impact
      • World Economic Forum
      Learn more about Further
  • Carreiras
    Popular Searches
    • Agile
    • Digital
    • Strategy
    Your Previous Searches
      Recently Visited Pages

      Content added to saved items

      Saved items (0)

      Removed from saved items

      Saved items (0)

      Industry

      Varejo

      Varejo

      Varejo
      • Introdução
      • Insights
      • O que fazemos
      • Nosso Time
      • Como trabalhamos
      • Resultados no cliente

      O mundo do varejo — com sua incansável aposta em tendências e timing — nunca foi para os tímidos. Se a isso somarmos a revolução digital, novos modelos de negócios e expectativas crescentes do consumidor, um crescimento sustentado e lucrativo vira um desafio ainda maior. Nossas soluções ajudam varejistas de diversos setores — supermercados, luxo e vestuário, restaurantes, viagens e lazer, entre outros — a criar e implementar estratégias personalizadas para enfrentar os desafios atuais e explorar oportunidades futuras.

      Insights

      Customer Experience
      Stay Relevant, Spark Energy: Pedro Arnt, CEO dLocal
      How can a hyperscaler grow at lightning speed without losing its soul? 
      Founder's Mentality: The CEO Sessions
      AI, Insights, and Solutions
      Retailers Have a Secret Weapon in AI-Powered Shopping: Trust
      US consumers would be more comfortable with AI buying on their behalf if a familiar retailer were involved.
      Powered by the Global Consumer Lab
      The 2026 Retail Executive Agenda
      Here are letters to the C-suite to help strengthen strategy, catalyze collaboration, and expand value creation in the AI age.
      Retail Holiday Newsletter
      The 2025 Chinese Personal Luxury Goods Market
      Recalibration, resurgence, and more selective consumers are edging China’s personal luxury market toward recovery.
      Report
      Leia mais

      O que fazemos

      O que fazemos

      A Bain oferece soluções de varejo robustas e integradas que integram estratégia, operações, gestão de marca, experiência do cliente e muito mais. Isso inclui:

      • Estratégia de varejo omnichannel e inovação
      • Reimaginar a Experiência do cliente
      • Operações de varejo inteligente
      • Organização Moderna de Varejo

      A Bain pode ajudar a definir e refinar sua estratégia e desenvolver competências operacionais e de marca necessárias para executar sua visão de futuro. Para isso, usamos:

      Bain Radar 360 Strategy®, nossa abordagem única de “today-forward, future-back” que permite a conquista de vitórias rápidas hoje enquanto traçamos a rota certa para triunfar no futuro.

      Estratégia de ecossistema, aplicando uma abordagem customizada para definir e montar seu ecossistema de varejo, criando novas plataformas de crescimento e reforçando a fidelidade do cliente.

      M&A e integração pós-fusão, duas disciplinas nas quais a Bain ocupa posição de liderança no setor. Nosso know-how garante conquistar todo o valor que a transação promete e não tropece durante a tão importante etapa da integração.

      Nossa expertise em advanced analytics e Big Data converte seus dados em solução competitiva, revelando insights cruciais sobre seus clientes e garantindo que sua estratégia seja verdadeiramente data-driven, para que você consiga os melhores resultados no mercado.

      Estratégia de TI e tecnologia, ajudando você a desenvolver as plataformas e a infraestrutura certas para apoiar e executar sua ambição.

      Trabalhamos com os clientes para viabilizar os recursos dinâmicos que permitirão a sua empresa proporcionar, ao cliente, experiências únicas (até agora inimagináveis) que garantirão seu crescimento. Nossos serviços incluem:

      Estratégia de crescimento da marca, uma abordagem inovadora para determinar onde competir e como vencer ao encarar o negócio por duas lentes fundamentais: seus clientes e sua marca.

      Jornada do consumidor & redesenho de episódios, criando experiências para o cliente, customizadas para o ambiente de varejo.

      Fidelização e relacionamento com o cliente, tudo sustentado por uma série de ferramentas de diagnóstico e teste e aprendizado, marketing digital, pricing e gestão especializada de contas, além do Net Promoter SystemSM.

      Excelência em Marketing, com ênfase na otimização da estratégia e dos recursos de marketing digital.

       

      O varejo precisa promover um equilíbrio difícil: criar experiências inspiradoras e integradas nos meios digital e físico e, ao mesmo tempo, manter custos sob controle e foco na sustentabilidade e no constante aprimoramento. Podemos ajudar a reforçar sua eficiência operacional com:

      Gestão de categoria com foco no cliente, ajudamos a aumentar categorias por meio de inovação, localização e simplificação da carteira, tudo a partir de dados sobre necessidades de clientes.

      Otimização de preços e promoções, garantindo a definição e a aplicação correta de preços o tempo todo.

      Advanced Retail Buying,nosso método exclusivo para mobilizar o valor de seus dados e expandir categorias sem prejuízo da redução de custos.

      Retail Cost Transformation, uma solução sob medida para permitir a centralização de mais investimentos para iniciativas que promovem o crescimento.

      Store Operations, ajudamos a transformar atividades na linha de frente para melhorar a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, otimizar custos.

      Supply Chain Edge®, nossa metodologia exclusiva para transformar sua cadeia de suprimento em uma solução competitiva.

       

      Reforçe as competências dos times e reveja de ponta a ponta o modo de operar, para garantir que siga na vanguarda em um mercado de varejo dinâmico e altamente concorrido. A Bain pode ajudar a criar recursos internos de ponta com:

      Agile Enterprise, uma solução comprovada para resolver desafios complexos em qualquer parte da organização.

      Bain Operating Model, um meio testado e aprovado de determinar onde e como o trabalho é feito.

      Desenvolvimento de liderança e talentos, com o apoio de times da Bain com experiência em incorporar habilidades críticas em sua organização — da linha de frente ao alto escalão —, para obter ainda mais crescimento.

      Execução do programa de transformação, nossa metodologia comprovada e estruturada para criar valor sustentado — tanto para uma reestruturação modesta como para uma transformação radical.

      Nosso Time

      Headshot of Gabriele Zuccarelli

      Gabriele Zuccarelli Partner São Paulo

      Headshot of André Bolonhini

      André Bolonhini Partner São Paulo

      Headshot of Marcial Rapela

      Marcial Rapela Partner Santiago

      Headshot of Marc-André Kamel

      Marc-André Kamel Partner Paris

      Headshot of Aaron Cheris

      Aaron Cheris Partner San Francisco

      Headshot of Miltiadis Athanassiou

      Miltiadis Athanassiou Partner Zurich

      Headshot of Melanie Sanders

      Melanie Sanders Partner Melbourne

      Headshot of Kim Burroughs

      Kim Burroughs Partner Denver

      Leia mais

      Fique sempre à frente da disrupção

      A disrupção está por toda parte. O Forge Retail deixa você informado sobre as últimas inovações no varejo. Faça seu cadastro para receber a newsletter Pulse e convites para nossos Showcases ao vivo com grandes nomes do varejo do setor.

      Inscreva-se

      Como trabalhamos

      Como trabalhamos

      Ajudamos empresas a ter mais sucesso ao identificar onde e como agregar o máximo valor. Trabalhamos juntos para expandir redes de lojas, ajustar a variedade de produtos, criar recursos omnichannel, lançar novos formatos ou melhorar a posição de custos, entre várias outras atividades.

      Os profissionais da Bain combinam vasto conhecimento do setor de varejo com a experiência em todas as principais regiões e áreas de operação. Trazemos uma perspectiva externa e prática aos desafios e oportunidades do setor, usando ferramentas de eficácia comprovada e análises rigorosas, fundadas em fatos. Nossos times colaboram com os clientes para traçar objetivos comuns, definir papéis e responsabilidades, fazer recomendações e implementar soluções.

      O grupo de Private Equity da Bain também tem vasta experiência em investimentos de capital e em estratégias de gestão de carteiras de negócios no setor de varejo.

      Leia mais Read less

      Mais soluções

      Vantage℠

      A retail location intelligence solution to inform your footprint decisions

      Bain Advanced Retail Buying

      Unlock the full value of data with Advanced Analytics so you can grow categories significantly while reducing costs.

      Bain Omnichannel Strategy

      Bain Omnichannel Strategy
      Seamlessly integrate physical and digital worlds to deliver outstanding and often previously unimaginable customer experiences that lead to profitable growth.
      Read more

      Digital Strategy

      Digital Strategy
      A winning digital strategy balances today’s needs with tomorrow’s opportunities. We apply our "Today Forward, Future Back" approach to deliver immediate, tangible benefits that propel you into your digital future.
      Read more

      Zero-based Budgeting

      Zero-based Budgeting
      Make sure that every dollar you spend serves your strategy. Zero-based budgeting creates an ownership mindset that reduces costs by 20 to 40 percent, and keeps costs out.  
      Read more

      Supply Chain Reinvention

      Supply Chain Reinvention
      Turn your supply chain into a competitive weapon, one that's digital, sustainable and more resilient than ever before.
      Read more
      See more

      Resultados no cliente

      Case study

      Mattress Firm melhora a eficiência e o dia a dia dos vendedores com inovação em IA
      A ferramenta de IA generativa da varejista dá respostas na hora e ajuda no treinamento em tempo real.

      Case study

      Parceria para desenvolver aplicações de IA generativa ajuda a Target a alcançar resultados precisos
      Nosso método ousado e estratégico ajudou o varejista a sair da fase de testes e alcançar resultados reais.
      Leia mais

      Serviços de Consultoria

      Serviços de Consultoria

      • Agile

      • Cost Transformation

      • Customer Experience

      • Transformação Digital

      • Diversidade, Equidade & Inclusão

      • Full Potential Transformation

      • Learning & Development

      • Fusões & Aquisições

      • Operações

      • Organização

      • Private Equity

      • Procurement

      • Vendas & Marketing

      • Estratégia

      • Sustentabilidade

      • Digital Delivery (Vector℠)

      • Software Engineering

      Quer saber mais?

      Ajudamos líderes do mundo todo a lidar com desafios e oportunidades cruciais para suas organizações. Juntos, criamos mudanças e resultados duradouros.

      Selecionado para você

      Consumer Goods Forum: The Global Summit 2021

      Somos membros e patrocinadores este ano.

      Selecionado para você
      Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks and Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Vantage℠ is a service mark and Bain Radar 360 Strategy® and Bain Supply Chain Edge® are registered trademarks of Bain & Company, Inc.

      Bain Insights. Our perspectives on critical issues global businesses face in today's challenging environment, delivered monthly.

      *I have read and understand Bain’s Privacy Notice.

      Please read and agree to the Privacy Policy.
      Bain & Company
      Contact us Sustainability Accessibility Terms of use Privacy Cookie Policy Sitemap Log In

      © 1996-2026 Bain & Company, Inc.

      Contact Bain

      How can we help you?

      • Business inquiry
      • Career information
      • Press relations
      • Partnership request
      • Speaker request
      See all offices