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Luiza Mattos

Partner, São Paulo

Sobre Luiza

Experiência

Destaques

  • Líder das práticas de Saúde e Customer Experience na América do Sul

Luiza é sócia da Bain & Company no escritório de São Paulo. É líder da prática de saúde e experiência do consumidor para América do Sul. Luiza é apaixonada por desenvolver estratégias para entregar as melhores soluções de forma sustentável para seus clientes. Ela tem experiência em cuidados primários e prestadores de serviços hospitalares, bem como todo ecossistema da área de saúde, criando importantes estudos sobre como avançar o sistema de saúde no Brasil.

Luiza apoia os clientes no desenvolvimento de jornadas com o objetivo de oferecer experiências únicas via omnichannel, tecnologia e métricas robustas. Ela é uma entusiasta de transformações digitais  usando abordagens de cocriação Agile, Human-Centric e Design Thinking.

É responsável pelo Womxn@Bain na América do Sul se dedicando a promover a equidade de gênero e desenvolver a liderança feminina jovem - tanto na Bain quanto no mundo corporativo. Para isso, desenvolve estudos e pesquisas para promover mais mulheres em posições de liderança.

Luiza possui mestrado em Gestão com foco em Negócios da Informação (Coppead Management School, Brazi) e MBA em Finanças, Operações e Marketing na Wharton School, University of Pennsylvania, EUA). É graduada em Engenharia Eletrônica e de Computação pela Universidade Federal do Rio de Janeiro.

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