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Domenico Azzarello

Associé, Paris

À propos de Domenico

Domenico Azzarello est Associé et Directeur de la région Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

Domenico Azzarello est membre du pôle mondial Télécommunications, Média & Technologie. Il est également l’un des leaders du pôle Stratégie Client & Marketing et Organisation de la firme. Au sein de ce pôle, il a joué un rôle décisif dans le développement par Bain & Company d’une approche novatrice liant efficacité organisationnelle et prise de décisions « Decision Driven Organizations ». Ses domaines d’expertise sont l’amélioration des revenus ainsi que la fidélisation et l’expérience client. Il a dirigé plus d’une dizaine de restructurations majeures d’entreprises du secteur des Télécoms et des Médias challengées notamment par l’émergence du digital, en définissant de nouvelles stratégies et mettant en œuvre de modèles opérationnels en rupture.

Il est un membre clé du pôle mondial de compétences de Bain & Company sur la fidélité client et le Net Promoter Score®. De plus, il publie et est régulièrement cité sur des sujets traitant de l’expérience client et l’organisation, dans la presse française et internationale, telle que Forbes.

Avec une expérience de plus de 15 ans au sein de Bain, Domenico Azzarello a été à la tête du bureau de Paris de 2014 à 2019. 

Avant de rejoindre Bain & Company, Domenico Azzarello a été l’un des leaders européens du pôle Télécommunications d’une autre entreprise de conseil.