Toda empresa de destaque sabe que ter um produto bom é necessário — mas não o suficiente: para vencer no mundo atual, é preciso garantir uma experiência cada vez melhor ao cliente. Chamamos nossa abordagem de Simples & Digital. A Bain tem a expertise e as ferramentas para ajudar sua empresa a descobrir o que realmente é importante para o cliente e a equipar seus times para garantir experiências melhores e, ao mesmo tempo, simplificar processos e derrubar custos. O resultado disso tudo serão clientes, funcionários e investidores mais satisfeitos — uma tríade vitoriosa de resultados que podem ser medidos e acelerados com o Net Promoter System^SM e nosso revolucionário serviço de benchmarking, o NPS Prism^®.