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顧客、社員、株主、全てに結果を出すための戦略策定

業界首位の企業は、成功するためには良い製品・サービスだけでなく、卓越した顧客体験も提供することが重要であることを熟知しています。ベインはシンプル&デジタルと呼んでいるアプローチで、クライアント企業がコストを抑えながら簡易的に顧客にとって何が最も重要なのか特定できるように、ツールを活用して支援しています。このアプローチは、顧客、社員、株主全てのステークホルダーに望ましい結果をもたらします。

To win in today’s world, one must make experiences simple and digital

The Simple Metric That's Taking Over Big Business

Net promotor Score: a basic measurement of customer sentiment is now used by two-thirds of the Fortune 1000

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