We have limited Portuguese content available. View Portuguese content.

How we can help

Net Promoter® for People

Um time inspirado e capacitado não mede esforços para satisfazer o cliente e garantir sua fidelidade à empresa. Net Promoter® for People produz esse efeito ao despertar a energia, o entusiasmo e a criatividade de seus funcionários.

Net Promoter® for People

O Net Promoter for People aplica os conceitos-chave do Net Promoter SystemSM  aos funcionários da organização de forma unificada e integrada. Ao mobilizar reservas até então inexploradas de energia e inovação em seus times, é possível unir a organização inteira em torno da missão de conquistar a máxima lealdade do cliente.

Iniciativas típicas para aumentar a satisfação dos funcionários em geral fracassam por ser impostas pela alta liderança, raras e ter foco interno. O Net Promoter for People passa a seus times a responsabilidade de moldar o próprio ambiente de trabalho e dá a todos um meio sistemático de garantir que recebam o apoio de que necessitam. O foco é servir o cliente e, ao mesmo tempo, abordar questões, desafios e oportunidades dos times de modo colaborativo.

A oportunidade de assumir a responsabilidade pelo ambiente de trabalho dará a seus funcionários um novo senso de controle à medida que se ajudam, aprendem juntos e compartilham meios inovadores de garantir uma experiência muito melhor ao cliente.

O que esperar

O que esperar

Resultados no cliente

Resultados no cliente

Insights

Nosso time

Mais soluções

Mais soluções

Net Promoter System®

Crie uma cultura que desperte a verdadeira lealdade de seus clientes e funcionários.

Saiba mais

NPS Prism®

Um serviço exclusivo de benchmarking da experiência do cliente que gera insights e análises de utilidade prática para nortear a criação de experiências do cliente transformadoras.

Saiba mais

Employee Pulse Check

Use essa ferramenta gratuita para entender a experiência dos funcionários nesse momento sem precedentes.

Saiba mais

Agile Enterprise

Mais rapidez, mais flexibilidade. E foco total no cliente.

Saiba mais

Customer Experience

Garanta uma tríade vitoriosa de resultados: clientes, funcionários e acionistas mais satisfeitos.

Saiba mais

Liderança & Talentos

Porque sua estratégia depende dos traços e das habilidades daqueles que a executam.

Saiba mais

                 

Net Promoter® é marca registrada e Net Promoter SystemSM é marca de serviço da Bain & Company, Inc., da Satmetrix Systems, Inc. e de Fred Reichheld.

Quer saber mais?

Ajudamos líderes do mundo todo a lidar com desafios e oportunidades cruciais para sua organização. Juntos, criamos mudanças e resultados duradouros