Aufgrund der Corona-Pandemie ist das Bedürfnis nach Sicherheit bei Kunden heutzutage umso größer. Den Banken bietet sich nun die Chance, Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu bringen. Im Bank-Blog erläutert Bain-Partner Dr. Dirk Vater, weshalb es für Kreditinstitute nun wichtig ist, auf die Ängste der Kunden einzugehen und wie die daraus resultierende Loyalität zum nachhaltigen Erfolg beitragen kann.

Unternehmensthema

Coronavirus Insights

Branchenübergreifend sollten Unternehmen jetzt handeln, um ihre Mitarbeiter wie Kunden zu schützen - und schon heute die richtigen Weichen für die Zukunft zu stellen.